Nuestra política de revisión

TÉRMINOS PARA EL PROCESO DE PROCEDIMIENTOS DE REVISIÓN

Si bien Booking Surgery y los cirujanos contratados hacen todo lo posible para garantizar su seguridad y lograr los mejores resultados del tratamiento, cada procedimiento quirúrgico o clínico está relacionado con el riesgo y un resultado de tratamiento específico es un objetivo más que una garantía. El objetivo de la cirugía de revisión es proporcionar mejora en áreas donde no se lograron los resultados deseados. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del paciente con los resultados que se pueden obtener de la revisión; en este punto, el cirujano que realiza la operación debe evaluar la literalidad de las expectativas del paciente y la necesidad de la revisión.

Después de las cirugías plásticas realizadas por nuestros cirujanos en nuestros hospitales, nuestros pacientes tienen derecho a una revisión gratuita o pagada parcialmente en función de los problemas que puedan ocurrir dentro del primer año. Todas las cirugías de revisión deben realizarse dentro de 1 año a partir de la fecha de la cirugía inicial. Las solicitudes de revisión después de este período no serán elegibles para revisión gratuita o parcialmente pagada. Las solicitudes de revisión se inician comunicándose primero con el coordinador de pacientes al final del sexto mes después de la cirugía. El paciente debe enviar fotos y videos actualizados al coordinador al final del 6to mes, el cirujano evalúa los resultados preoperatorios y postoperatorios y de ser necesario se solicita una video entrevista al paciente. El coordinador de cirugías de revisión evaluará el caso junto con el cirujano. Estas evaluaciones se finalizan entre 7-10 días dependiendo de la intensidad del médico. El paciente puede seguir el estado de la evaluación a través del coordinador de pacientes. Luego de aprobada la revisión gratuita o paga parcial, se le da al paciente una fecha de acuerdo con el calendario/disponibilidad del médico. El paciente compra él mismo los billetes de avión. Medicamentos y serán pagados por el paciente. Todo el resto de la organización lo realiza Booking Surgery como en la primera cirugía.

Los pacientes pueden tener resultados no deseados debido a complicaciones, expectativas poco realistas o…
Ponemos de nuestra parte en todas las revisiones posibles para la satisfacción de nuestros pacientes. Ofrecemos revisión gratuita en caso de resultados no deseados como orejas de perro, complicación en cascada de los senos, etc., siempre que no se haga mala publicidad. En caso de mala publicidad intencionada, cuando se detecten publicaciones en redes sociales que difamen maliciosamente a la empresa y al cirujano antes o después de contactarnos, no ofrecemos ninguna revisión gratuita.

INTERVENCIONES GRATUITAS POR COMPLICACIONES

• Cualquier tipo de problema de seroma, todos nuestros pacientes que no puedan recibir el apoyo necesario de su médico en su país pueden regresar para la evacuación de seroma.

• El hematoma, el problema del hematoma que ocurre después de la cirugía, es reparado por el cirujano durante la estadía del paciente, y el paciente solo paga la transfusión de sangre si es necesaria.

• Necrosis de la piel

• Restauración mamaria después de la extracción de implantes debido a infección o hematoma.

• Reparación de fugas poscirugía bariátrica

• Servicios de cuidados intensivos ante posibles problemas que puedan surgir en el hospital. (Si la causa del problema no es un problema de salud que el paciente no nos haya comunicado)

• Procedimiento de dilatación endoscópica

• Fístulas de ligadura

• Observación: Las complicaciones mencionadas anteriormente deberán confirmarse mediante pruebas médicas objetivas, como exploraciones, análisis de sangre, etc., y se debe consultar al paciente dentro de los primeros 3 meses después de la cirugía.

Términos y condiciones de las cirugías de revisión

• Las operaciones de revisión gratuitas o parcialmente pagadas las realiza el cirujano que realizó la primera operación del paciente. En casos excepcionales, se informa al paciente qué cirujano puede realizar la operación.

• Las cirugías de revisión son concertadas por el coordinador del paciente en el intervalo de tiempo que el cirujano considere oportuno. Se espera que el paciente venga en las fechas apropiadas indicadas.

• En caso de cancelación de cirugías de revisión gratuitas por parte del paciente, el paciente pierde el derecho a la revisión. Para cirugías de revisión parcialmente pagadas, se toma un pago de depósito para que el paciente mantenga la fecha de la cirugía y el paciente tiene derecho a posponerla 1 vez.

• El paciente compra sus propios billetes de avión para una cirugía de revisión gratuita o parcialmente pagada, los traslados del aeropuerto al hospital, del hospital al aeropuerto están cubiertos por nosotros.

• El paciente podrá llevarse el paquete de medicamentos que se le entregará a su casa pagando el precio del medicamento vigente en la fecha de la cirugía.

• El equipo médico adicional que pueda ser necesario durante la operación (implante nuevo, malla, stent, balón de dilatación, etc.) corre a cargo del paciente.

Condiciones no cubiertas en la revisión gratuita:

• Aumento o disminución del peso del paciente en el momento de la cirugía de manera que afecte su apariencia.

• Pacientes con un IMC superior a 30 en el momento de la cirugía (las cirugías de revisión se ofrecen 0 de descuento sobre el precio original)

• Complicaciones postoperatorias como seroma que pueden ocurrir después de la cirugía, dejando daño al cuerpo, el costo será de 1000 euros por la revisión de la cicatriz del daño del seroma.

• Elasticidades por calidad de la piel del paciente con antecedentes de cirugía post bariátrica.

• Roturas que pueden ocurrir en la mama por la aplicación de implantes por falta de tejido adiposo en pacientes con un índice de masa corporal normal de 25 IMC.

• Contractura mamaria

• formación de queloides

• Deformidad ósea que puede ocurrir tras una rinoplastia en pacientes mayores de 40 años

• Problemas que pueden ocurrir debido a la asimetría mamaria.

• Problemas que pueden ocurrir debido al consumo de tabaco, drogas y alcohol.

• Problemas que pueden presentarse en pacientes con enfermedades crónicas que afectan la recuperación (diabetes, etc.)

• Las solicitudes de revisión realizadas 1 año después de la operación se consideran cirugía pagada.

• Los pacientes que ya tuvieron una cirugía de revisión pagada o no pagada no son aceptables para una revisión gratuita.