Notre politique de révision

MODALITÉS DU PROCESSUS DE PROCÉDURES DE RÉVISION

Bien que Booking Surgery et les chirurgiens sous contrat mettent tout en œuvre pour assurer votre sécurité et obtenir les meilleurs résultats de traitement, chaque procédure chirurgicale ou clinique est liée à un risque et un résultat de traitement spécifique est un objectif plutôt qu'une garantie. Le but de la chirurgie de révision est d’apporter des améliorations dans les domaines où les résultats souhaités n’ont pas été obtenus. L’objectif principal est de garantir la satisfaction du patient quant aux résultats pouvant être obtenus grâce à la révision. À ce stade, le caractère littéral des attentes du patient et la nécessité d’une révision doivent être évalués par le chirurgien effectuant l’opération.

Après des chirurgies esthétiques réalisées par nos chirurgiens dans nos hôpitaux, nos patients ont droit à une révision gratuite ou partielle payante en fonction des problèmes pouvant survenir au cours de la première année. Toutes les chirurgies de révision doivent être effectuées dans l'année 1 à compter de la date de la chirurgie initiale. Les demandes de révision passées ce délai ne seront pas éligibles à une révision gratuite ou partiellement payante. Les demandes de révision sont initiées en contactant d’abord le coordinateur des patients à la fin du sixième mois suivant l’intervention chirurgicale. Le patient doit envoyer des photos et vidéos mises à jour au coordinateur à la fin du 6ième mois, le chirurgien évalue les résultats préopératoires et postopératoires et si nécessaire, un entretien vidéo est demandé au patient. Le coordinateur chargé des opérations de révision évaluera le cas en collaboration avec le chirurgien. Ces évaluations sont finalisées entre les jours 7-10 en fonction de l'intensité du médecin. Le patient peut suivre l’état de l’évaluation via le coordinateur des patients. Après approbation de la révision gratuite ou partielle payante, le patient se voit attribuer une date en fonction du calendrier/disponibilités du médecin. Le patient achète lui-même les billets d'avion. Les médicaments seront à la charge du patient. Tout le reste de l'organisation est réalisé par Booking Surgery comme lors de la première chirurgie.

Les patients peuvent avoir des résultats indésirables en raison de complications, d’attentes irréalistes ou autre…
Nous faisons notre part dans toutes les révisions possibles pour la satisfaction de nos patients. Nous proposons une révision gratuite en cas de résultats indésirables tels que des oreilles de chien, des complications en cascade des seins, etc., à condition qu'aucune mauvaise publicité ne soit faite. En cas de mauvaise publicité intentionnelle, lorsque des publications sur les réseaux sociaux diffamant de manière malveillante l'entreprise et le chirurgien sont détectées avant ou après nous avoir contactés, nous n'offrons aucune révision gratuite.

INTERVENTIONS DE COMPLICATIONS GRATUITES

• Quel que soit le problème de sérome, tous nos patients qui ne peuvent pas bénéficier du soutien nécessaire de la part de leur médecin dans leur pays peuvent revenir pour une évacuation du sérome.

• L'hématome, le problème d'hématome qui survient après l'intervention chirurgicale, est réparé par le chirurgien pendant le séjour du patient, et le patient ne paie la transfusion sanguine que si elle est nécessaire.

• Nécrose cutanée

• Restauration mammaire après retrait de l'implant en raison d'une infection ou d'un hématome

• Réparation des fuites post-chirurgie bariatrique

• Services de soins intensifs en raison d'éventuels problèmes pouvant survenir à l'hôpital. (Si la cause du problème n'est pas un problème de santé que le patient ne nous a pas signalé)

• Procédure de dilatation endoscopique

• Fistules ligatures

• Remarque : Les complications mentionnées ci-dessus doivent être confirmées par des tests médicaux objectifs tels que des scanners, des analyses de sang, etc. et le patient doit être consulté dans les premiers mois 3 après la chirurgie.

Conditions générales des chirurgies de révision

• Les opérations de révision gratuites ou partiellement payantes sont réalisées par le chirurgien qui a réalisé la première opération du patient. Dans des cas exceptionnels, le patient est informé du chirurgien qui peut réaliser l'opération.

• Les chirurgies de révision sont organisées par le coordinateur du patient à l'intervalle de temps jugé approprié par le chirurgien. Le patient doit venir aux dates appropriées indiquées.

• En cas d'annulation des interventions de révision gratuites par le patient, celui-ci perd le droit à la révision. Pour les chirurgies de révision partielles payantes, un acompte est demandé au patient afin de conserver la date de l'intervention et le patient a le droit de reporter l'heure 1.

• Le patient achète lui-même ses billets d'avion pour une chirurgie de révision gratuite ou partiellement payante, les transferts de l'aéroport à l'hôpital, de l'hôpital à l'aéroport sont pris en charge par nos soins.

• Le patient peut emporter le paquet de médicaments à remettre à son domicile en payant le prix des médicaments en vigueur à la date de l'intervention chirurgicale.

• Le matériel médical supplémentaire éventuellement nécessaire lors de l'intervention (nouvel implant - filet - stent - ballon de dilatation etc.) est à la charge du patient.

Conditions non couvertes par la révision gratuite :

• Augmentation ou diminution du poids du patient au moment de l'intervention chirurgicale d'une manière qui affecte son apparence

• Patients ayant un IMC supérieur à 30 au moment de la chirurgie (les chirurgies de révision sont proposées 0 sur le prix initial)

• Les complications postopératoires telles que les séromes qui peuvent survenir après une intervention chirurgicale, laissant des dommages au corps, le coût sera de 1000 euros pour la révision de la cicatrice des lésions du sérome.

• Élasticités dues à la qualité de la peau du patient ayant des antécédents de chirurgie post-bariatrique

• Ruptures pouvant survenir dans le sein en raison de l'application d'un implant en raison du manque de tissu adipeux chez les patientes ayant un indice de masse corporelle normal d'IMC 25.

• Contracture mammaire

• Formation chéloïde

• Déformation osseuse pouvant survenir après une rhinoplastie chez les patients âgés de plus de 40 ans

• Problèmes pouvant survenir en raison de l’asymétrie mammaire.

• Problèmes pouvant survenir en raison de la consommation de tabac, de drogues et d’alcool.

• Problèmes pouvant survenir chez les patients atteints de maladies chroniques affectant la guérison (diabète, etc.)

• Les demandes de révision faites 1 un an après l’opération sont considérées comme une intervention chirurgicale rémunérée.

• Les patients qui ont déjà subi une chirurgie de révision, payée ou non, ne peuvent pas bénéficier d'une révision gratuite.