Politique de confidentialité

TEXTE DE CLARIFICATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Comme Global Health Services Danışmanlık Sağlık Turizmi A.Ş. (« Global »), car le responsable du traitement a préparé ce texte de clarification (« Texte de clarification ») dans le but d'informer sur la collecte, le traitement et le transfert de vos données personnelles, étant la personne concernée (« personne concernée ») en contact avec Global dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 (« PDPL ») et de la législation applicable.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur vos données personnelles collectées, traitées et transférées via le système d'information du registre des contrôleurs de données du Conseil de protection des données personnelles (« VERBİS »).

Vous pouvez accéder aux enregistrements VERBİS de Global à https://verbis.kvkk.gov.tr en recherchant le titre de l'entreprise ci-dessus dans la section « Demande de registre ».

1- Les données personnelles traitées

Des informations détaillées sur vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique « Catégories de données ».

Parmi vos données personnelles collectées et traitées ;

(a) Données d'identité telles que nom, prénom, numéro d'identification de la République de Turquie (« T.R. »), numéro de passeport ou numéro de T.R. temporaire. numéro d'identification pour les non-T.R. citoyens, lieu et date de naissance, état civil, sexe,

(b) Données de contact telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail,

(c) Les données personnelles obtenues lors de l'exécution de services de diagnostic médical, de traitement et de soins, telles que les examens, les diagnostics, les données et tests d'analyse, les résultats de laboratoire et d'imagerie, les informations de prescription,

(d) Les données médicales relatives aux examens, diagnostics et tests antérieurs que vous avez communiqués avec votre propre consentement,

(e) Données sur l'assurance maladie privée et données des institutions de sécurité sociale pour le financement et la planification des services de santé

(f) Données financières telles que numéro de compte bancaire en fonction des paiements possibles,

(g) Les réponses et commentaires partagés afin d’évaluer les services reçus,

(h) Images du système de caméra en circuit fermé et enregistrements audio pris lors de la visite à l'hôpital,

(ı) Les enregistrements d'appels vocaux conservés si vous êtes contacté par votre centre d'appels,

(i) Informations sur la plaque d'immatriculation du véhicule en cas d'utilisation du service de stationnement et de voiturier,

(j) Les informations de localisation, l'adresse IP, les informations du navigateur, les informations de formulaire obtenues lors de l'utilisation du site Web et de l'application mobile sont incluses.

2- Traitement des données personnelles

Des informations détaillées sur les finalités du traitement de vos données personnelles sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique « Finalités du traitement des données personnelles ».

Finalités du traitement de vos données personnelles ;

a) Services de protection de la santé publique, de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de soins d'exécution,

(b) Partager les informations demandées avec le ministère de la Santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente,

c) Partager les informations médicales demandées avec les compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé, des frais d'examen, de diagnostic et de traitement,

(d) Facturation des services que vous recevez,

(e) Planifier et gérer le fonctionnement interne de l'institution,

(f) Surveillance et prévention des fautes et des transactions non autorisées,

(g) Pouvoir répondre à toutes vos questions et plaintes concernant les services de santé que vous avez reçus, mesurer, augmenter et enquêter sur la satisfaction des patients,

(h) Fournir des informations sur les services, les services complémentaires et les nouveaux services dont vous bénéficiez.

3- Collecte de données personnelles et motif juridique

Des informations détaillées sur les périodes de conservation de vos données personnelles collectées et les mesures de sécurité des données prises pour protéger les données stockées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques « Durées de conservation des données » et « Mesures de sécurité des données ».

Parmi les moyens de collecte de vos données personnelles ;

(a) Saisie des données dans le logiciel de gestion de l'entreprise et de l'hôpital,

(b) Formulaires émis ou imprimés électroniquement,

(c) Enregistrements sonores ou silencieux des caméras de sécurité,

(d) Les enregistrements audio du centre d'appels sont disponibles.

Vos données personnelles dans ce cadre sont traitées par Global conformément aux points suivants de la législation applicable et de l'article 5 du PDPL pour la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus ;

(a) cela est clairement stipulé par la loi et est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse son obligation légale ;

(1) Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359

(2) Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales,

(3) Réglementation des hôpitaux privés,

(4) Règlement sanitaire d’urgence,

(5) Règlement sur les droits des patients

(6) Règlement sur le traitement des données personnelles de santé et la protection de la vie privée,

(7) Règlement sur les principes de surveillance et de contrôle des maladies infectieuses

(b) À condition que cela soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, s'il est nécessaire de traiter des données personnelles des parties au contrat

(c) Dans le cas où le traitement des données est nécessaire pour les intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne soient pas lésés.

Global conserve les données personnelles collectées et traitées aussi longtemps qu'elle le juge nécessaire aux fins d'établir les obligations découlant des contrats, à condition que ces périodes ne soient pas inférieures aux délais spécifiés par les lois et législations en vigueur, pour constituer des preuves dans d'éventuels litiges juridiques, pour faire valoir des droits ou pour établir une défense.

4- Transfert de données personnelles :

Des informations détaillées sur le transfert de vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques « Groupes de destinataires du transfert de données » et « Informations à transférer vers des pays étrangers ».

Vos données personnelles sont transférées à :

a) Établissements de santé rattachés au Ministère de la Santé, sous-unités affiliées au Ministère et centres de médecine familiale

b) Les compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé, des dépenses d'examen, de diagnostic et de traitement,

(c) Institution de sécurité sociale,

d) La Direction générale de la sécurité et les autres organismes chargés de l'application des lois,

(e) Direction générale de la population et de la citoyenneté,

f) Association turque des pharmaciens,

g) Les autorités judiciaires,

(h) Laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et institutions fournissant des services de santé avec lesquels vous coopérez pour le diagnostic et le traitement médical,

(ı) Établissement de santé vers lequel vous êtes orienté ou auquel vous vous êtes adressé vous-même,

(i) Les représentants légaux que vous avez autorisés,

(j) en cas d'éventuel litige juridique, aux avocats, conseillers fiscaux et commissaires aux comptes de Global, tiers consultés, qui sont légalement ou contractuellement tenus au secret,

(k) Organismes de réglementation et de contrôle et autorités officielles,

l) Si la facturation doit être faite à l'employeur, au médecin du travail,

(m) Sociétés affiliées et filiales mondiales dans les limites légales en termes de continuité des services que vous recevez,

(n) Conformément à la législation, à nos partenaires commerciaux qui fournissent des SMS et e-mails en masse afin de fournir des informations sur les services dont vous bénéficiez, les services complémentaires, les nouveaux services, etc.

5- Droits légaux concernant les données personnelles

Dans le cadre de la PDPL et de la législation applicable, concernant vos données personnelles ; vous disposez des droits suivants

(a) Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,

(b) Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à ce sujet,

(c) Connaître la finalité du traitement des données personnelles et si elles sont utilisées conformément à leur finalité,

(d) Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger,

(e) Demander la correction des données dans le cas où celles-ci ont été traitées de manière incomplète ou inexacte.

(f) Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans les conditions stipulées à l'article 7.

(g) Demander la notification des opérations effectuées conformément aux alinéas (e) et (f) aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,

(h) S'opposer à tout résultat au détriment de la personne concernée en analysant les données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,

(ı) Demander une indemnisation pour les dommages causés en cas de dommages dus au traitement illégal des données personnelles.

6- Utilisation des droits légaux concernant les données personnelles

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos données personnelles à Global via les canaux suivants, conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature au contrôleur des données :

Méthode de candidature

Avec votre signature manuscrite et une pièce d'identité valide en personne ou par l'intermédiaire d'un notaire

Via votre adresse e-mail enregistrée dans le système de Global, [email protected]

« Candidature dans le cadre du PDPL » doit être écrite dans la section objet de l'e-mail.

Via l'adresse e-mail non enregistrée dans le système de Global, y compris la signature électronique sécurisée ou la signature mobile, pour [email protected], www.bookingsurgery.com

« Candidature dans le cadre du PDPL » doit être écrite dans la section objet de l'e-mail.

Si vous postulez au nom d'une autre personne, avec vos propres informations d'identification ; vous devez partager les pièces jointes ci-dessous avec votre candidature

(a) une copie de l'acte d'état civil ou un document pertinent montrant votre relation et votre autorité avec votre parent ou tuteur,

(b) dans les autres cas, une copie de la procuration pour laquelle vous avez été spécifiquement autorisé ;

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature adressé au responsable du traitement, les informations suivantes doivent être incluses dans la candidature :

(a) Signature si le nom, le prénom et la candidature sont écrits,

(b) Pour les citoyens turcs, numéro d'identification turc ; pour les étrangers, nationalité, numéro de passeport et, le cas échéant, numéro d'identité,

(c) Le lieu de résidence ou le lieu d'activité pour la notification,

(d) adresse e-mail, numéro de téléphone et de fax pour la notification, le cas échéant

e) Objet de la demande.

Vous pouvez être informé des innovations et des développements du Global Health Group via www.bookingsurgery.com