TEXTE DE CLARIFICATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant que Global Sağlık Hizmetleri Danışmanlık Sağlık Turizmi A.Ş. (“ Global ”), le présent texte de clarification ("Texte de clarification") a été préparé par le Responsable du traitement des données dans le but d'informer sur la collecte, le traitement et le transfert de vos données personnelles, étant la personne concernée ("personne concernée") dans contact avec Global dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698 ("PDPL") et de la législation pertinente.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur vos données personnelles collectées, traitées et transférées via le système d'information du registre des responsables de données du Conseil de protection des données personnelles ("VERBİS").

Vous pouvez accéder aux enregistrements VERBİS de Global sur https://verbis.kvkk.gov.tr en recherchant la dénomination de la société ci-dessus dans la section "Demande de registre".

 

1 - Données personnelles traitées

Des informations détaillées sur vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique "Catégories de données".

Parmi vos données personnelles collectées et traitées, les suivants sont inclus ;

(a) Les données d'identité telles que le nom, le prénom, le numéro d'identification de la République de Turquie ("T.R."), le numéro de passeport ou le numéro d'identification temporaire de la T.R. pour ceux qui ne sont pas citoyens turcs, lieu et date de naissance, état civil, sexe,

(b) Les données de contact telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail,

(c) Les données personnelles obtenues lors de l'exécution de services de diagnostic, de traitement et de soins médicaux tels que l'examen, le diagnostic, les données d'analyse et les tests, les résultats de laboratoire et d'imagerie, les informations de prescription,

(d) Les données médicales relatives aux examens, diagnostics et tests antérieurs que vous avez communiqués avec votre propre consentement,

(e) Les données sur l'assurance maladie privée et données des institutions de sécurité sociale pour le financement et la planification des services de santé,

(f) Les données financières telles que numéro de compte bancaire en fonction des paiements possibles,

(g) Les réponses et commentaires partagés afin d'évaluer les services reçus,

(h) Les images du système de caméra en circuit fermé et les enregistrements audio pris lors de la visite à l'hôpital,

(ı) L'enregistrement des appels vocaux conservé si contacté par votre centre d'appels,

(i) Les informations sur la plaque d'immatriculation du véhicule en cas d'utilisation du parking et du service de voiturier,

(j) Les informations de localisation, l'adresse IP, les informations du navigateur, les informations de formulaire obtenues lors de l'utilisation du site Web et de l'application mobile.

 

 

2 - Traitement des données personnelles

Des informations détaillées sur les finalités du traitement de vos données personnelles sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique "Finalités du traitement des données personnelles".

 

Finalités du traitement de vos données personnelles :

(a) Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, traitement d'exécution et services de soins,

(b) Partage des informations demandées avec le Ministère de la santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente,

(c) Partage des informations médicales avec les compagnies d'assurance privées, demandées dans le cadre du financement des services de santé, des frais d'examen, de diagnostic et de traitement,

(d) Facturation des services que vous recevez,

(e) Planification et gestion du fonctionnement interne de l'institution,

(f) Surveillance et prévention des fautes et des transactions non autorisées,

(g) Pouvoir de répondre à toutes vos questions et plaintes concernant les services de santé que vous avez reçus, ainsi que mesure, augmentation et enquête sur la satisfaction des patients,

(h) Fourniture des informations sur les services que vous recevez, les services complémentaires et les nouveaux services.

 

3 - Collecte de données personnelles et motif juridique

Des informations détaillées sur les périodes de conservation de vos données personnelles collectées et les mesures de sécurité des données prises pour protéger les données conservées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques "Périodes de conservation des données" et "Mesures de sécurité des données".

Parmi les moyens de collecte de vos données personnelles, les suivants sont disponible ;

(a) Saisie des données dans le logiciel de gestion de l'entreprise et de l'hôpital,

(b) Formulaires délivrés ou imprimés électroniquement,

(c) Enregistrements sonores ou silencieux des caméras de sécurité,

(d) Enregistrements audio du centre d'appels.

 

 

 

 

 

Vos données personnelles dans ce cadre sont traitées par Global conformément aux points suivants de la législation pertinente et à l'article 5 de la LPDP pour la réalisation des objectifs susmentionnés ;

(a) Il est clairement stipulée par la loi et est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse son obligation légale ;

(1) Loi fondamentale n° 3359 sur les services de santé

(2) Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés,

(3) Règlement sur les hôpitaux privés,

(4) Règlement sanitaire d'urgence,

(5) Règlement sur les droits du patient,

(6) Règlement relatif au traitement des données personnelles de santé et à la protection de la vie privée,

(7) Règlement sur les principes de surveillance et de contrôle des maladies infectieuses.

(b) Pour autant que cela soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, s'il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel des parties au contrat,

(c) Dans le cas où le traitement des données est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne soient pas lésé.

 

Global conserve les données personnelles collectées et traitées aussi longtemps qu'elle le juge nécessaire, à condition qu'elles ne soient pas inférieures aux délais spécifiés par les lois et législations applicables, aux fins d'établir les obligations découlant des contrats, de constituer une preuve dans d'éventuelles poursuites judiciaires, de faire valoir des droits ou d'établir une défense.

 

4 - Transfert de données personnelles :

Des informations détaillées sur le transfert de vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques "Groupes de destinataires du transfert de données" et "Informations à transférer vers des pays étrangers".

 

Vos données personnelles sont transférées à :

(a) des établissements de santé rattachés au ministère de la Santé, sous-unités affiliées au ministère et centres de médecine familiale,

(b) des compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé, des frais d'examen, de diagnostic et de traitement,

(c) l'Organisme de sécurité sociale,

(d) la Direction générale de la sécurité et des autres organismes chargés de l'application de la loi,

(e) la Direction générale de la population et de la citoyenneté,

(f) l'Association turque des pharmaciens,

(g) des autorités judiciaires,

(h) des laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et institutions qui fournissent des services de santé avec lesquels vous coopérez pour le diagnostic et le traitement médical,

(ı) des établissement de santé vers lequel vous êtes référé ou auquel vous vous êtes adressé,

(i) des représentants légaux que vous avez mandatés,

(j) en cas de litige éventuel, des avocats, conseillers fiscaux et commissaires aux comptes de Global, tiers consultés, tenus légalement ou contractuellement à la confidentialité,

(k) des organismes de réglementation et de contrôle et des autorités officielles,

(l) au médecin du travail, si la facturation doit être faite à l'employeur,

(m) des sociétés affiliées et filiales mondiales dans les limites légales en termes de continuité des services que vous recevez,

(n) conformément à la législation, nos partenaires commerciaux qui fournissent des SMS et des e-mails en masse afin de fournir des informations sur les services que vous recevez, les services complémentaires, les nouveaux services, etc.

 

5 - Droits légaux concernant les données personnelles

Dans le cadre de la LPDP et de la législation pertinente, concernant vos données personnelles, vous avez les droits suivants ;

(a) Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,

(b) Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à leur sujet,

(c) Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à sa finalité,

(d) Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger,

(e) Demander la correction des données en cas de traitement incomplet ou inexact.

(f) Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans les conditions prévues à l'article 7.

(g) Demander la notification des opérations effectuées conformément aux alinéas (e) et (f) aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,

(h) S'opposer à tout résultat au détriment de la personne concernée en analysant les données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,

ı) Demander une indemnisation pour les dommages en cas de dommages dus au traitement illégal des données personnelles.

 

6 - Utilisation des droits légaux concernant les données personnelles

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos données personnelles à Global via les canaux suivants conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature au responsable du traitement :

 

Procédé d'application   

Avec votre signature manuscrite et une pièce d'identité valide en personne ou par l'intermédiaire d'un notaire

Via votre adresse e-mail enregistrée dans le système de Global, à            [email protected]     

"Application dans le cadre de LPDP" doit être écrit dans la section objet de l'e-mail.

Via l'adresse e-mail qui n'est pas enregistrée dans le système de Global, y compris la signature électronique sécurisée ou la signature mobile, à [email protected], www.bookingsurgery.com

"Application dans le cadre de LPDP" doit être écrit dans la section objet de l'e-mail.

 

Si vous postulez au nom d'une autre personne, avec vos propres informations d'identification ; vous devez partager les pièces jointes ci-dessous avec votre application.

(a) une copie de l'acte d'état civil ou un document pertinent montrant votre relation et votre autorité avec votre parent ou tuteur,

(b) dans les autres cas, une copie de la procuration à laquelle vous avez été spécifiquement autorisé.

 

 

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature au responsable du traitement, les informations suivantes doivent être incluses dans la candidature :

(a) La signature si le nom, le prénom et la demande sont écrits,

(b) Pour les citoyens turcs, le numéro d'identification turc ; pour les étrangers, la nationalité, le numéro de passeport et, le cas échéant, le numéro d'identité,

(c) Le lieu de résidence ou le lieu d'affaires pour la notification,

(d) L'adresse e-mail, le numéro de téléphone et de fax pour la notification, le cas échéant,

(e) L'objet de la demande.

 

Vous pouvez obtenir des informations sur les innovations et les développements du Groupe Global Santé sur www.bookingsurgery.com.

GET FREE OFFER
Booking Surgery
Priscille Vuanda reviewed Vous n'avez pas à avoir peur y a toujours une personne qui parle votre langue et qui peut répond à tout vos questions

Honnêtement au début j'avais peur, mais javais Pierre qui de le début communiqué déjà avec moi via WhatsApp à tout moment il était disponible 7/7, 24/24. A mon arrivé à Istanbul on avait un chauffeur privé très sympathique qui est venu nous chercher à l'aéroport poir nous déposer à l'hôpital. Arrivé à l'hôpital j'ai été accueilli par Des infirmière très très gentil dont Ellie et des interprète et accompagnateur trooooooop sympathique dont Oscar et Stella. Je tien vraiment à remercier ses personnes la parce sans eux l'expérience serait peut être différent. Pierre avait déjà réussi à me mettre en confiance depuis que jetait encore à Bruxelles. Après ma chirurgie ils ont était au petit soin avec moi🥹. Et même à mon retour en Belgique j'ai Pierre qui continue à prendre de mes nouvelles et il sera présent tout au long. Un grand merci à Pierre,Oscar,Stella et Ellie. Vous allez beaucoup me manquer

Mags reviewed Excellent service with bookingsurgery.com

I used bookingsurgery.com for procedures at medistanbul with Dr Yalcin. From getting in contact to having the procedures the care has been second to none. The coordinators and interpreters have made everything seamless, many thanks to Lily, Morgan and Frank for all your help. The nursing staff are always at the end of the buzzer and the cleaners are popping in regularly with a smile and a mop. The food not so amazing but I didn’t come here for a gourmet experience! Would have no hesitation in returning or recommending this company.

Jordan Moore reviewed highly recommended my experience was…

highly recommended my experience was brillant from start to finish will definitely be using these guys again once I get down to my weight to sort my lose skin out

Miss K Elizabeth reviewed I had a boob augmentation (implant…

I had a boob augmentation (implant under the muscle) this week at medistanbul with booking surgery and I arranged the booking with David a co-ordinater who was nothing short of brilliant and even came to see me post surgery to make sure things were all okay. Dr Yalcin did my surgery, post surgery care and took out my drains and was a lovely bloke who achieved everything I asked for and more. Lily - my interpreter helped me the whole time and even got me English tea and coffee into the hospital, she helped me with my payments and general healthcare. All of the nurses were so caring, considerate and made me feel comfortable. On my leaving day, I felt reassured and ready to leave. I will definitely be returning for more surgery in the future :)

Danielle selwood reviewed Incredible service 5☆ all the way!

FDL 360 & BREAST UPLIFT n IMPLANTS Op date 3rd June 2024 Under Dr Yalçin At Medistanbul Hospital Omg I honestly have so much to say! What a fantastic service from the moment I contacted them nearly a year ago. My coordinator was Deniz and nothing was to much. I was given all the information about surgeons, pictures of there plastic surgery work and the decision was mine. I chose Dr Yalçin🩺 Upon arrival in Istanbul Sunday 2nd June I was picked up and it all began. Loads of staff a lot of different faces and always an translators at all times. I meet Dr Yalçin Monday 8am he done his drawings in me and I went down about 8.30am. Pain was manageable, nurses would come when you buzzed. Dr visited very day to check on all my wounds. Honestly just so incredibly grateful to Dr Yalçin and his team, 20yrs I waited and you made all my dreams come true in 1 day. Plus he has the loveliest smile you will see in your day. I had a few peeks and the wounds and stitching look phenomenal. If only Dr Yalçin new how much is amazing work literally changes people's lives. Thank you so much ;-) Big shout out to Lily and the whole translators and Booking Surgery Team. Would 💯 recommend to anyone asking and i know where to come if I'm ever looking for something else in future (Maybe thigh n arms we will see)! Though my husband did say next time we come to Turkey 🇹🇷 it's for a holiday😜 Take Care All Danielle Selwood

Maz reviewed Mike Smith my coordinator was…

Mike Smith my coordinator was amazing.. he was in contact throughout and even checked up on me once I was home. I would highly recommend this service and it’s definitely worth the travel l.

Jo Davis reviewed Breast uplift with implant…

I had a breast uplift with implant through BookingSurgery.Com on 3rd June 2024, and my partner had dental work done by them too whilst we were there. My partner and I used this company through personal recommendation from someone he knew who had used them for weight loss surgery and then for plastics/reconstructive surgery after. After hearing "horror stories" about surgeries abroad, it was important to get it right. I initially contacted BookingSurgery.Com through their website and a coordinator named Robert Campbell followed up my enquiry through WhatsApp message. After discussion about breast augmentation, Robert consulted with the surgery team and came back to me with a recommendations and quote from two surgeons. The recommendation was breast uplift with implant. I was very happy that the quote included transfers from airport to hospital, the surgery and medications, three meals a day for myself and a companion and their overnight stay too. To secure the price I only had to pay a £100 deposit and the outstanding balance didn't need to be paid until my surgery date. Robert asked me when I'd like to come for my surgery, I gave him an ideal date and he secured it. Robert was a brilliant coordinator, very polite and responded to my queries in good time, liaised with the surgeon and informed me accordingly at all times. When it came to the time for us to come to Turkey, the person who met us off the plane (Gurçan) was very friendly, helpful and a good driver. The cab had WiFi we could connect to which was great. (We also had the same driver who took us back to the airport for our return flight.) We arrived at the hospital and were met by a very happy, welcoming friendly translator called Stella who showed us to our room and explained what would happen next (as you have your pre-op on the day of arrival.) The consent form was very transparent on the surgery I was receiving, what to expect and any risks associated with the procedure which meant I could make an informed choice. The hospital we were at was called Yasam and the rooms, corridors etc were very clean and nice. The nurses were friendly and the care received was of a high quality. The cleaners were friendly and polite too. We had our own bathroom and smart tv and were comfortable. My partner's coordinator, Nora, arranged affordable transfers using the BookingSurgery.Com drivers to take him to the dental hospital in the city where he had his prep work and crowns fitted. The following day was surgery day and I met with my surgeon (Dr Nebil) and the anaesthetist. Dr Nebil really listened to what I was hoping to achieve and very informative. Before going down for surgery, the nurse gave me a sedative as general procedure. I was very happy with the results of my surgery and glad that I followed Dr Nebil's advice of implant with the uplift. His work is amazing! The nurses looked after me very well and the Dr visits you every single day to check on your progress and to answer any questions. There's always a translator on site which makes communication no issue. Pain relief and medications are all included in the care during hospital and when you go home. You receive an information pack to go home with which gives you very detailed advice on how to care for yourself following surgery including when you can resume normal activities such as driving, exercise, sunbathing etc. There are fit to fly letters, medication list with instructions on how to use, all tests taken prior to surgery, and after with the results, and a detailed write up on the surgery process, what was performed and how. I have photocopies of the boxes that my implants came in with serial numbers, details etc, and also contact info for a post op coordinator should there be any issues or if my recovery isn't as explained in the letter. This is very reassuring that BookingSurgery.Com are still looking after me once home. There were 4 translators in the hospital who were all helpful but I want to give a special mention to Stella and Oscar who I felt were more like friends. I met some lovely people on my ward who were all with BookingSurgery.Com for various procedures and having them to talk with definitely helped in terms of company and what to expect in regards of recovery etc. Before leaving Yasam hospital, I was very happy that I was able to have a photo taken with my Dr and translators, and am so happy that I chose to use BookingSurgery.Com

MRS VICTORIA CONNELL reviewed This is my 2nd time with…

This is my 2nd time with Bookingsurgery. Both bariatric and plastics. The nurses and surgeons and translators are amazing. The care they provide is so much better than the UK. You want for nothing, I’ve need help this time and they are with you in minutes. I wouldn’t hesitate to come back again. Dr Nabil, Nadia, Oscar and the whole team thank you for changing my life