TEXTE DE CLARIFICATION SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

En tant que Global Sağlık Hizmetleri Danışmanlık Sağlık Turizmi A.Ş. (“ Global ”), le présent texte de clarification ("Texte de clarification") a été préparé par le Responsable du traitement des données dans le but d'informer sur la collecte, le traitement et le transfert de vos données personnelles, étant la personne concernée ("personne concernée") dans contact avec Global dans le cadre de la loi sur la protection des données personnelles n ° 6698 ("PDPL") et de la législation pertinente.

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur vos données personnelles collectées, traitées et transférées via le système d'information du registre des responsables de données du Conseil de protection des données personnelles ("VERBİS").

Vous pouvez accéder aux enregistrements VERBİS de Global sur https://verbis.kvkk.gov.tr en recherchant la dénomination de la société ci-dessus dans la section "Demande de registre".

1 - Données personnelles traitées

Des informations détaillées sur vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique "Catégories de données".

Parmi vos données personnelles collectées et traitées, les suivants sont inclus ;

(a) Les données d'identité telles que le nom, le prénom, le numéro d'identification de la République de Turquie ("T.R."), le numéro de passeport ou le numéro d'identification temporaire de la T.R. pour ceux qui ne sont pas citoyens turcs, lieu et date de naissance, état civil, sexe,

(b) Les données de contact telles que l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail,

(c) Les données personnelles obtenues lors de l'exécution de services de diagnostic, de traitement et de soins médicaux tels que l'examen, le diagnostic, les données d'analyse et les tests, les résultats de laboratoire et d'imagerie, les informations de prescription,

(d) Les données médicales relatives aux examens, diagnostics et tests antérieurs que vous avez communiqués avec votre propre consentement,

(e) Les données sur l'assurance maladie privée et données des institutions de sécurité sociale pour le financement et la planification des services de santé,

(f) Les données financières telles que numéro de compte bancaire en fonction des paiements possibles,

(g) Les réponses et commentaires partagés afin d'évaluer les services reçus,

(h) Les images du système de caméra en circuit fermé et les enregistrements audio pris lors de la visite à l'hôpital,

(ı) L'enregistrement des appels vocaux conservé si contacté par votre centre d'appels,

(i) Les informations sur la plaque d'immatriculation du véhicule en cas d'utilisation du parking et du service de voiturier,

(j) Les informations de localisation, l'adresse IP, les informations du navigateur, les informations de formulaire obtenues lors de l'utilisation du site Web et de l'application mobile.

2 - Traitement des données personnelles

Des informations détaillées sur les finalités du traitement de vos données personnelles sont incluses dans le VERBİS sous la rubrique "Finalités du traitement des données personnelles".

Finalités du traitement de vos données personnelles :

(a) Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, traitement d'exécution et services de soins,

(b) Partage des informations demandées avec le Ministère de la santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente,

(c) Partage des informations médicales avec les compagnies d'assurance privées, demandées dans le cadre du financement des services de santé, des frais d'examen, de diagnostic et de traitement,

(d) Facturation des services que vous recevez,

(e) Planification et gestion du fonctionnement interne de l'institution,

(f) Surveillance et prévention des fautes et des transactions non autorisées,

(g) Pouvoir de répondre à toutes vos questions et plaintes concernant les services de santé que vous avez reçus, ainsi que mesure, augmentation et enquête sur la satisfaction des patients,

(h) Fourniture des informations sur les services que vous recevez, les services complémentaires et les nouveaux services.

3 - Collecte de données personnelles et motif juridique

Des informations détaillées sur les périodes de conservation de vos données personnelles collectées et les mesures de sécurité des données prises pour protéger les données conservées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques "Périodes de conservation des données" et "Mesures de sécurité des données".

Parmi les moyens de collecte de vos données personnelles, les suivants sont disponible ;

(a) Saisie des données dans le logiciel de gestion de l'entreprise et de l'hôpital,

(b) Formulaires délivrés ou imprimés électroniquement,

(c) Enregistrements sonores ou silencieux des caméras de sécurité,

(d) Enregistrements audio du centre d'appels.

Vos données personnelles dans ce cadre sont traitées par Global conformément aux points suivants de la législation pertinente et à l'article 5 de la LPDP pour la réalisation des objectifs susmentionnés ;

(a) Il est clairement stipulée par la loi et est obligatoire pour que le responsable du traitement remplisse son obligation légale ;

(1) Loi fondamentale n° 3359 sur les services de santé

(2) Décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses affiliés,

(3) Règlement sur les hôpitaux privés,

(4) Règlement sanitaire d'urgence,

(5) Règlement sur les droits du patient,

(6) Règlement relatif au traitement des données personnelles de santé et à la protection de la vie privée,

(7) Règlement sur les principes de surveillance et de contrôle des maladies infectieuses.

(b) Pour autant que cela soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat, s'il est nécessaire de traiter les données à caractère personnel des parties au contrat,

(c) Dans le cas où le traitement des données est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, à condition que les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée ne soient pas lésé.

Global conserve les données personnelles collectées et traitées aussi longtemps qu'elle le juge nécessaire, à condition qu'elles ne soient pas inférieures aux délais spécifiés par les lois et législations applicables, aux fins d'établir les obligations découlant des contrats, de constituer une preuve dans d'éventuelles poursuites judiciaires, de faire valoir des droits ou d'établir une défense.

4 - Transfert de données personnelles :

Des informations détaillées sur le transfert de vos données personnelles collectées et traitées sont incluses dans le VERBİS sous les rubriques "Groupes de destinataires du transfert de données" et "Informations à transférer vers des pays étrangers".

Vos données personnelles sont transférées à :

(a) des établissements de santé rattachés au ministère de la Santé, sous-unités affiliées au ministère et centres de médecine familiale,

(b) des compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé, des frais d'examen, de diagnostic et de traitement,

(c) l'Organisme de sécurité sociale,

(d) la Direction générale de la sécurité et des autres organismes chargés de l'application de la loi,

(e) la Direction générale de la population et de la citoyenneté,

(f) l'Association turque des pharmaciens,

(g) des autorités judiciaires,

(h) des laboratoires, centres médicaux, ambulances, dispositifs médicaux et institutions qui fournissent des services de santé avec lesquels vous coopérez pour le diagnostic et le traitement médical,

(ı) des établissement de santé vers lequel vous êtes référé ou auquel vous vous êtes adressé,

(i) des représentants légaux que vous avez mandatés,

(j) en cas de litige éventuel, des avocats, conseillers fiscaux et commissaires aux comptes de Global, tiers consultés, tenus légalement ou contractuellement à la confidentialité,

(k) des organismes de réglementation et de contrôle et des autorités officielles,

(l) au médecin du travail, si la facturation doit être faite à l'employeur,

(m) des sociétés affiliées et filiales mondiales dans les limites légales en termes de continuité des services que vous recevez,

(n) conformément à la législation, nos partenaires commerciaux qui fournissent des SMS et des e-mails en masse afin de fournir des informations sur les services que vous recevez, les services complémentaires, les nouveaux services, etc.

5 - Droits légaux concernant les données personnelles

Dans le cadre de la LPDP et de la législation pertinente, concernant vos données personnelles, vous avez les droits suivants ;

(a) Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,

(b) Si des données personnelles ont été traitées, demander des informations à leur sujet,

(c) Connaître la finalité du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées conformément à sa finalité,

(d) Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger,

(e) Demander la correction des données en cas de traitement incomplet ou inexact.

(f) Demander la suppression ou la destruction des données personnelles dans les conditions prévues à l'article 7.

(g) Demander la notification des opérations effectuées conformément aux alinéas (e) et (f) aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées,

(h) S'opposer à tout résultat au détriment de la personne concernée en analysant les données traitées exclusivement par des systèmes automatisés,

ı) Demander une indemnisation pour les dommages en cas de dommages dus au traitement illégal des données personnelles.

6 - Utilisation des droits légaux concernant les données personnelles

Vous pouvez soumettre vos demandes concernant vos données personnelles à Global via les canaux suivants conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature au responsable du traitement :

Procédé d'application   

Avec votre signature manuscrite et une pièce d'identité valide en personne ou par l'intermédiaire d'un notaire

Via votre adresse e-mail enregistrée dans le système de Global, à            [email protected]     

"Application dans le cadre de LPDP" doit être écrit dans la section objet de l'e-mail.

Via l'adresse e-mail qui n'est pas enregistrée dans le système de Global, y compris la signature électronique sécurisée ou la signature mobile, à [email protected], www.bookingsurgery.com

"Application dans le cadre de LPDP" doit être écrit dans la section objet de l'e-mail.

Si vous postulez au nom d'une autre personne, avec vos propres informations d'identification ; vous devez partager les pièces jointes ci-dessous avec votre application.

(a) une copie de l'acte d'état civil ou un document pertinent montrant votre relation et votre autorité avec votre parent ou tuteur,

(b) dans les autres cas, une copie de la procuration à laquelle vous avez été spécifiquement autorisé.

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de candidature au responsable du traitement, les informations suivantes doivent être incluses dans la candidature :

(a) La signature si le nom, le prénom et la demande sont écrits,

(b) Pour les citoyens turcs, le numéro d'identification turc ; pour les étrangers, la nationalité, le numéro de passeport et, le cas échéant, le numéro d'identité,

(c) Le lieu de résidence ou le lieu d'affaires pour la notification,

(d) L'adresse e-mail, le numéro de téléphone et de fax pour la notification, le cas échéant,

(e) L'objet de la demande.

Vous pouvez obtenir des informations sur les innovations et les développements du Groupe Global Santé sur www.bookingsurgery.com.