Nossa Política de Revisão

TERMOS PARA PROCESSO DE PROCEDIMENTOS DE REVISÃO

Embora Booking Surgery e cirurgiões contratados façam todos os esforços para garantir sua segurança e obter os melhores resultados de tratamento, cada procedimento cirúrgico ou clínico está relacionado ao risco e um resultado específico do tratamento é uma meta e não uma garantia. O objetivo da cirurgia de revisão é proporcionar melhorias em áreas onde os resultados desejados não foram alcançados. O objetivo principal é garantir a satisfação do paciente com os resultados que podem ser obtidos com a revisão, neste ponto o literalismo das expectativas do paciente e a necessidade de revisão devem ser avaliados pelo cirurgião que realiza a operação.

Após as cirurgias plásticas realizadas por nossos cirurgiões em nossos hospitais, nossos pacientes têm direito a uma revisão gratuita ou parcial paga de acordo com os problemas que possam ocorrer no primeiro ano. Todas as cirurgias de revisão devem ser realizadas dentro do ano 1 a partir da data da cirurgia inicial. Solicitações de revisão após esse período não serão elegíveis para revisão gratuita ou parcialmente paga. Os pedidos de revisão são iniciados contactando primeiro o coordenador do paciente no final do sexto mês após a cirurgia. O paciente deverá enviar fotos e vídeos atualizados ao coordenador ao final do mês 6, o cirurgião avalia os resultados pré e pós-operatórios e se necessário, é solicitada entrevista em vídeo ao paciente. O coordenador responsável pelas cirurgias de revisão avaliará o caso em conjunto com o cirurgião. Essas avaliações são finalizadas entre os 7 - 10 dias dependendo da intensidade do médico. O paciente pode acompanhar o status da avaliação através do coordenador do paciente. Após a aprovação da revisão gratuita ou parcial paga, o paciente recebe uma data de acordo com o calendário/disponibilidade do médico. O próprio paciente compra as passagens aéreas. Medicamentos e serão pagos pelo paciente. Todo o resto da organização é realizado por Booking Surgery como na primeira cirurgia.

Os pacientes podem ter resultados indesejados devido a complicações, expectativas irrealistas ou então…
Fazemos a nossa parte em todas as revisões possíveis para a satisfação dos nossos pacientes. Oferecemos revisão gratuita em caso de resultados indesejados, como orelhas de cachorro, complicação em cascata de seios etc., desde que não seja feita publicidade negativa. Em caso de má publicidade intencional, quando são detectadas postagens nas redes sociais que difamam maliciosamente a empresa e o cirurgião antes ou depois de entrar em contato conosco, não oferecemos nenhuma revisão gratuita.

INTERVENÇÕES DE COMPLICAÇÕES GRATUITAS

• Qualquer tipo de problema de seroma, todos os nossos pacientes que não puderem receber o apoio necessário do seu médico no seu país podem voltar para a evacuação do seroma.

• Hematoma, problema de hematoma que ocorre após a cirurgia, é reparado pelo cirurgião durante a internação do paciente, e o paciente só paga pela transfusão de sangue se for necessária.

• Necrose da Pele

• Restauração mamária após remoção do implante devido a infecção ou hematoma

• Reparo de vazamento pós-cirurgia bariátrica

• Serviços de terapia intensiva devido a possíveis problemas que possam surgir no hospital. (Se a causa do problema não for um problema de saúde que o paciente não nos relatou)

• Procedimento de dilatação endoscópica

• Fístulas de Ligadura

• Observação: As complicações mencionadas acima devem ser confirmadas por exames médicos objetivos, como exames de sangue, exames de sangue, etc. e o paciente deve ser consultado nos primeiros 3 meses após a cirurgia.

Termos e Condições de Cirurgias de Revisão

• As operações de revisão gratuitas ou parcialmente pagas são realizadas pelo cirurgião que realizou a primeira operação do paciente. Em casos excepcionais, o paciente é informado sobre qual cirurgião poderá realizar a operação.

• As cirurgias de revisão são agendadas pelo coordenador do paciente no intervalo de tempo considerado adequado pelo cirurgião. Espera-se que o paciente compareça nas datas apropriadas fornecidas.

• Em caso de cancelamento das cirurgias de revisão gratuitas por parte do paciente, o paciente perde o direito à revisão. Para cirurgias de revisão parciais pagas, é cobrado um depósito para que o paciente mantenha a data da cirurgia e o paciente tem o direito de adiar o horário 1.

• O paciente compra suas próprias passagens aéreas para cirurgia de revisão gratuita/parcialmente paga, as transferências do aeroporto para o hospital, do hospital para o aeroporto são cobertas por nós.

• O paciente pode levar para casa o pacote de medicamentos a ser entregue, pagando o preço vigente do medicamento na data da cirurgia.

• Equipamentos médicos extras que possam ser necessários durante a operação (novo implante - tela - stent - balão de dilatação etc.) são pagos pelo paciente.

Condições não cobertas na revisão gratuita:

• Aumento ou diminuição do peso do paciente no momento da cirurgia de forma que afete sua aparência

• Pacientes com IMC acima de 30 no momento da cirurgia (cirurgias de revisão são oferecidas 0 com desconto no preço original)

• Complicações pós-operatórias como seroma que podem ocorrer após a cirurgia, deixando danos ao corpo, o custo será de 1000 euro para revisão de cicatriz de danos de seroma.

• Elasticidades decorrentes da qualidade da pele do paciente com história pós-cirurgia bariátrica

• Rupturas que podem ocorrer na mama devido à aplicação de implantes devido à falta de tecido adiposo em pacientes com índice de massa corporal normal de 25 IMC.

• Contratura mamária

• Formação quelóide

• Deformidade óssea que pode ocorrer após rinoplastia em pacientes com mais de 40 anos de idade

• Problemas que podem ocorrer devido à assimetria mamária.

• Problemas que podem ocorrer devido ao fumo, uso de drogas e álcool.

• Problemas que podem ocorrer em pacientes com doenças crônicas que afetam a recuperação (diabetes, etc.)

• Os pedidos de revisão feitos 1 no ano seguinte à operação são considerados como cirurgia paga.

• Pacientes que já tiveram uma cirurgia de revisão paga ou não paga não são aceitáveis para revisão gratuita.