TEXTO ACLARATORIO SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Como Global Health Services Danışmanlık Sağlık Turizmi A.Ş. ("Global"), ya que el Controlador de Datos preparó este texto de aclaración ("Texto de Aclaración") con el fin de informar sobre la recopilación, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales, siendo la Persona Relevante ("Sujeto de Datos") en contacto con Global en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 ("PDPL") y la legislación pertinente.

Puede obtener información detallada sobre sus datos personales recopilados, procesados y transferidos a través del Sistema de información de registro de controladores de datos del Consejo de protección de datos personales ("VERBİS").

Puede acceder a los registros VERBİS de Global en https://verbis.kvkk.gov.tr buscando el título de la empresa anterior en la sección "Consulta de registro".

 

1- Los datos personales procesados

La información detallada sobre sus datos personales recopilados y procesados se incluye en el VERBİS bajo el título "Categorías de datos".

Entre sus datos personales recopilados y procesados;

  1. a) Datos de identidad tales como nombre, apellido, número de identificación de la República de Turquía ("R.T."), número de pasaporte o número de identificación temporal de R.T. para los ciudadanos que no son R.T., lugar y fecha de nacimiento, estado civil, sexo,
  2. b) Datos de contacto como la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico,

(c) Datos personales obtenidos durante la ejecución de servicios de diagnóstico, tratamiento y atención médica, como exámenes, diagnósticos, datos y pruebas de análisis, resultados de laboratorio e imágenes, información de prescripción,

(d) Datos médicos relacionados con exámenes, diagnósticos y pruebas anteriores que haya comunicado con su propio consentimiento,

  1. e) Datos sobre el seguro médico privado y los datos de las instituciones de seguridad social para la financiación y planificación de los servicios de salud
  2. f) Datos financieros, como el número de cuenta bancaria, en función de los posibles pagos;
  3. g) Las respuestas y comentarios compartidos para evaluar los servicios recibidos,
  4. h) Imágenes del sistema de cámaras de circuito cerrado y grabaciones de audio tomadas durante la visita al hospital;

(ı) Registros de llamadas de voz mantenidos si se comunica con su Centro de llamadas,

  1. i) Información sobre la matrícula del vehículo en caso de utilización del servicio de estacionamiento y valet;

(j) Se incluyen información de ubicación, dirección IP, información del navegador, información del formulario obtenido durante el uso del sitio web y la aplicación móvil.

 

 

2- Tratamiento de datos personales

La información detallada sobre los fines del procesamiento de sus datos personales se incluye en el VERBİS bajo el título "Fines del procesamiento de datos personales".

 

Finalidades del tratamiento de sus datos personales;

  1. a) Protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento de ejecución y servicios de atención;
  2. b) Compartir la información solicitada con el Ministerio de Salud y otras instituciones y organizaciones públicas de conformidad con la legislación pertinente;
  3. c) Compartir la información médica solicitada con las compañías de seguros privadas en el ámbito de la financiación de los servicios de salud, el examen, el diagnóstico y los gastos de tratamiento;
  4. d) Facturación de los servicios que recibe,
  5. e) La planificación y gestión del funcionamiento interno de la institución;
  6. f) Vigilancia y prevención de las faltas de conducta y las transacciones no autorizadas;

(g) Para poder responder a todas sus preguntas y quejas sobre los servicios de salud que ha recibido, para medir, aumentar e investigar la satisfacción del paciente,

(h) Proporcionar información sobre los servicios, servicios complementarios y nuevos servicios que está recibiendo.

 

3- Recopilación de Datos Personales y Motivo Legal

La información detallada sobre los períodos de retención de sus datos personales recopilados y las medidas de seguridad de datos tomadas para proteger los datos almacenados se incluye en el VERBİS bajo los encabezados "Períodos de retención de datos" y "Medidas de seguridad de datos".

Entre los medios de recopilación de sus datos personales;

  1. a) La introducción de datos en los programas informáticos de gestión de la empresa y los hospitales;
  2. b) Formularios expedidos o impresos electrónicamente;
  3. c) Grabaciones de cámaras de seguridad audibles o silenciosas;

(d) Las grabaciones de audio del centro de llamadas están disponibles.

 

 

 

 

 

Sus datos personales dentro de este alcance son procesados por Global de conformidad con las siguientes cuestiones en la legislación pertinente y el artículo 5 de la PDPL para la realización de los fines mencionados anteriormente;

(a) está claramente estipulado por la ley y es obligatorio para el controlador de datos cumplir con su obligación legal;

(1) Ley Básica de Servicios de Salud No. 3359

(2) Decreto Ley N ° 663 sobre la Organización y Deberes del Ministerio de Salud y sus Afiliados,

(3) Reglamento de hospitales privados,

(4) Reglamento de Salud de Emergencia,

(5) Reglamento de derechos del paciente

(6) Reglamento sobre el Tratamiento de Datos Personales de Salud y Protección de la Privacidad,

(7) Reglamento de Principios de Vigilancia y Control de Enfermedades Infecciosas

(b) Siempre que esté directamente relacionado con la conclusión o ejecución de un contrato, si es necesario procesar datos personales de las partes del contrato.

(c) En caso de que el procesamiento de datos sea necesario para los intereses legítimos del controlador de datos, siempre que los derechos y libertades fundamentales de la persona relevante no se vean perjudicados.

 

Global conserva los datos personales recopilados y procesados durante el tiempo que lo considere necesario para establecer las obligaciones derivadas de los contratos, siempre que no sean más cortos que los períodos especificados por las leyes y la legislación pertinentes, para constituir evidencia en posibles disputas legales, para hacer valer derechos o para establecer una defensa.

 

4- Transferencia de datos personales:

La información detallada sobre la transferencia de sus datos personales recopilados y procesados se incluye en el VERBİS bajo los títulos de "Grupos de destinatarios de transferencia de datos" e "Información que se transferirá a países extranjeros".

 

Sus datos personales se transfieren a:

  1. a) Instituciones de salud relacionadas con el Ministerio de Salud, subunidades afiliadas al Ministerio y centros de medicina familiar
  2. b) Las compañías de seguros privadas en el ámbito de la financiación de los servicios de salud, el examen, el diagnóstico y los gastos de tratamiento;
  3. c) Institución de la Seguridad Social;
  4. d) Dirección General de Seguridad y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley;
  5. e) Dirección General de Población y Ciudadanía,
  6. f) Asociación de Farmacéuticos de Turquía,
  7. g) Las autoridades judiciales,

(h) Laboratorios, centros médicos, ambulancias, dispositivos médicos e instituciones que brindan servicios de salud con los que coopera para el diagnóstico y tratamiento médico,

(ı) Institución de salud a la que se le remita o a la que se haya postulado,

(i) Los representantes legales que ha autorizado,

(j) en caso de posible disputa legal, a abogados, asesores fiscales y auditores de Global, terceros consultados, que están legal o contractualmente obligados a mantener secretos,

  1. k) los órganos reguladores y de supervisión y las autoridades oficiales,

(l) Si la facturación se va a realizar al empleador, al médico del lugar de trabajo,

(m) Afiliadas y subsidiarias globales dentro de los límites legales en términos de la continuidad de los servicios que recibe,

(n) De conformidad con la legislación, a nuestros socios comerciales que proporcionan SMS y correo electrónico a granel con el fin de proporcionar información sobre los servicios que recibe, servicios complementarios, nuevos servicios, etc.

 

5- Derechos legales sobre datos personales

Dentro del alcance de la PDPL y la legislación relevante, con respecto a sus datos personales;  usted tiene los siguientes derechos

(a) Averiguar si sus datos personales han sido procesados o no,

(b) Si los datos personales han sido procesados, solicitando información al respecto,

(c) Conocer el propósito del procesamiento de los datos personales y si se utilizan de acuerdo con su propósito,

(d) Conocer a los terceros a los que se transfieren datos personales en el país o en el extranjero,

  1. e) Solicitar la corrección de los datos en caso de que se procesen de manera incompleta o inexacta.

(f) Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales en las condiciones estipuladas en el Artículo 7.

(g) Solicitar la notificación de las operaciones realizadas de conformidad con los subpárrafos (e) y (f) a terceros a los que se han transferido sus datos personales,

(h) oponerse a cualquier resultado en detrimento del interesado mediante el análisis de los datos procesados exclusivamente por sistemas automatizados,

ı) Solicitar una compensación por los daños en caso de incurrir en daños debido al procesamiento ilegal de datos personales.

 

6- Uso de derechos legales con respecto a los datos personales

Puede enviar sus solicitudes con respecto a sus datos personales a Global a través de los siguientes canales de conformidad con el Comunicado sobre procedimientos y principios de solicitud al controlador de datos:

 

Método de aplicación   

Con su firma manuscrita y un documento de identidad válido en persona o a través de un notario público

A través de tu dirección de correo electrónico registrada en el sistema de Global,            kvkk @Global.com.tr    

"Aplicación dentro del alcance de PDPL" debe escribirse en la sección de asunto del correo electrónico.

A través de la dirección de correo electrónico que no está registrada en el sistema de Global, incluida la firma electrónica segura o la firma móvil, a [email protected], www.bookingsurgery.com

"Aplicación dentro del alcance de PDPL" debe escribirse en la sección de asunto del correo electrónico.

 

Si está solicitando en nombre de otra persona, junto con su propia información de identificación; debe compartir los siguientes archivos adjuntos con su solicitud

(a) una copia del registro civil o documento relevante que muestre su relación y autoridad con su padre o tutor,

(b) en otros casos, una copia del poder notarial al que ha sido específicamente autorizado;

 

 

De conformidad con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Controlador de Datos, se debe incluir la siguiente información en la solicitud:

(a) Firma si se escribe el nombre, el apellido y la solicitud,

  1. b) Para los ciudadanos turcos, número de identificación turco; para los extranjeros, nacionalidad, número de pasaporte y, en su caso, número de identidad,
  2. c) El lugar de residencia o el lugar de negocios para la notificación,
  3. d) dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de fax para la notificación, en su caso;
  4. e) Objeto de la solicitud.

 

Puede informarse sobre las innovaciones y desarrollos del Grupo de Salud Global a través de www.bookingsurgery.com.

 

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So my partner and I went for some treatments last week. David Turker is our coordinator. I was staying at Optimed and had Dr Ahmet for an arm lift. I also had one tooth implant at the dental clinic in the city. My partner has a hair transplant and consultation for new teeth. The hospital was immaculately clean and the nurses lovely and so helpful even though they mostly didn’t speak English. There was a translator there in situ 24/7. Nothing was too much trouble for the translators. We decided instead of staying in a hotel my partner would stay in the hospital with me. This meant some running about the city for the translators but they took it in their stride. I’ve had 8 operations in my 65 years in the UK with the NHS and this hospital and nurses were 4 times better in every way. They treated you with respect unlike here where they often treat you like a child! The dental clinic was out of this world in terms of cleanliness and the modern latest equipment plus the female surgeon who did my implant spoke English but the translator was there anyway. She was quick and effective and I could tell she knew exactly what she was doing. Compare this to me having 2 implants with a dental surgeon in Scotland. I paid £12,000 for 2. In Istanbul I paid £435 plus my service was second to none and no messing about. My partner had to have extra ozone treatment as he couldn’t stop smoking so it was affecting the blood circulation on his head. They gave him 3 treatments plus on the last night transferred us to the Lionel, a 5 star hotel nearer his clinic to facilitate his treatment before we went to the airport. We paid no extra for all of this. BookingSurgery. One of our translators came with us right up to the security part in the airport carrying our luggage. I felt that each step of the way I was in good hands. I run two businesses and have a governmental job which means I’m used to being in charge. Here I gave over complete control to others because I had complete trust in them. It was great to know they could instruct me and everything would be perfect. We gave our 8 translators $200 tip to share as I don’t think they get paid a lot but they were so lovely. We will both be returning for teeth work and I’ll probably have a face and neck lift with Dr Ahmet. I think the only reason the UK media spread negative reports of bad experiences in Turkey is because they shame the UK in terms of pricing and professionalism. So here it’s £6,000 per tooth implant and there it’s £435! They’re making a profit at that so imagine how we’re being ripped off in the UK paying thousands because we have no choice. The NHS won’t give us implants even though we’ve paid into the system since the age of 16. PS I didn’t have weighr loss surgery but lost the weight myself over several years. So just needed Booking Surgery to sort out saggy arms. So you can still have plastic surgery without having to lose stones and stones. So absolutely well done Booking Surgery. You’re fabulous.

Lee Calder reviewed Booking Surgery has changed my life.

Today my time with Booking surgery came to an end. I cannot put into words how great my experience has been. It has been faultless from Booking the initial surgery which was a Gastric sleeve to leaving today. My surgeon Dr Katar has done an amazing job along with all his colleagues. Rachel the nutritionist gives so much detail into how to make your surgery a success and get the results wanted. I was on floor 5 and everyone of the staff gave 100%. The translators were amazing and got any answers to questions they wasnt sure of. The NHS in the UK could learn alot from coming over here and seeing how it's done. I can't thank them enough and I am looking forward to my fresh start.

Hannah Wilson reviewed ✨ Absolutely amazing ✨

Absolutely amazing! Booking surgery have literally changed my life! 🩷 Communication from the very start with my coordinator ( penny - also amazing btw 🩷 ) right to the very end was A***** I arrived at the airport, made my way to the meeting point and the driver was right there waiting for us bless him, provided water for the journey too! The hospital itself was so clean, so beautiful! All the translators were amazing ( little tip download Google translate incase you need to communicate before the translator can get to you ) I went on my own and I’m pretty sure everyone could tell how anxious I was but everyone and I mean EVERYONE gave me the best care! Not just for my sleeve aftercare but when I was upset or nervous or having a panic episode someone was straight there with me and that meant so much! So to everyone that was there with me the whole way through, ALL the nurses, the housekeeping staff, the surgeons I cannot thankyou enough for being there with me all the way when my life officially started again! My surgery was 25/7/24 and I’m 4 stone lighter! My mental health is so much better for making this decision! So yeah, I Would HIGHLY recommend! Thankyou so so much See you all again soon Xx

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Absolutely everything. From the taxi to the hospital. Nurses lovely, translators lovely. Dr Atli amazing & listened. Thanks so much, thanks for taking time to make sure i was ok on my own. I would reccomend 100%

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Absolutely incredible! From start to finish my experience has been five star! The people the translators the hospital the surgeon everything was perfect, Can’t fault this company! I had a 360 tummy tuck FDL and arm lift two weeks ago. my surgeon was dr mehmet Emin atli and this man is magic. Over the moon with my results! Seail was a Fantastic help! She made sure I had everything I needed when ever I needed it! 24hour care. Also the translators were brilliant. Chris and mehmet aluif spoke great English and would always be there to help. I couldn’t be happier with my experience. I’m back home now, and they have kept in contact to make sure I’m ok and healing well. So happy I did research and found such a fab company! Thank you for everything!

Leonie reviewed Mommy Makeover, Dr Nebil

I had an extended tummy tuck, breast uplift, muscle repair, 5 area of liposuction by Dr Nebil. This was all booked through my coordinator Robert, he’s been very thorough, anything I’ve asked he’s got the answer for me within 24 hours, he’s been a really helpful booking coordinator! I arrived at the airport and met the taxi man, he brought us to Yaşam Hospital were I met Martin the translator, he then took me for my tests, the next morning I met Dr Nebil were he told me all my tests were okay and he could draw me up for surgery, he advised me on what he thought was best but I didn’t want certain things and he didn’t push me for them just advised that to get the best results he’d recommend getting these done. 15 minutes later I was ready for surgery, got on the bed and down I went, I had sedation and then next minute (6 hours later) I woke up. I got took back to my room and was monitored closely, pain medication given and blankets to warm me up, 6 hours later I was allowed a drink, some food and took my first walk. The morning after surgery was when I got to see my results and OH WOW!!! Dr Nebil is a magician!!! I cannot get over my new body, I am beyond happy!!! Each morning my surgeon came to see me to check my incisions, and drains informed me on my blood results which were taken each morning. 4 days post op, my drains were removed, I felt the best I’ve felt all week. We leave tomorrow and will be picked up and taken to the airport. All the translators have been amazing, coming in to check I am okay and if we need anything, Oscar stood out the most to us he’s so cheeky and helpful he helped us with ordering some food and collecting it for us, but Martin and Stella have been great too! There were two other translators but I never got their names. The nurses have been fantastic! They come in 2 hourly to check my observations, they are all so friendly, and do their best to translate to you if the translator isn’t around. Steve the nurse is so gentle and friendly! There’s been many nurses who stood out to me but too many to name! My only negatives are that on day 2 and 3 I was left for 10-12 hours with no pain medications due to them not listening that my cannula wasn’t working, and also that I wasn’t due any medications but this hadn’t been explained to me. During my stay I did need 5 cannulas due to the care of them, they didn’t get flushed before every use and therefore I think they ended up closing and no longer worked. On some nights the nurses were rather loud, so this could be an issue for people if they struggle to get to sleep with noise. Honestly you hear all the horror stories about surgery abroad but this company has been amazing and I’d 110% recommend them to anybody contemplating surgery abroad!!